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TUTELA DELLA PRIVACY

Informativa Privacy ex art. 13 D.Lgs. 196/2003 – “Codice Privacy”

La società Salco srl  Le fornisce le seguenti informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali raccolti dall’inizio del Suo rapporto con Salco.

1. Modalità di raccolta e finalità del trattamento

I dati personali forniti da Lei con la compilazione della nostra cartolina clienti oppure acquisiti in occasione di Sue visite presso i nostri negozi sono trattati per le seguenti finalità:

a) ​gestione di vendita di nostri prodotti, di servizi di vendita e post vendita, ad es. attività amministrative, contabili, resi, garanzie, prevenzione frodi, gestione del rapporto clienti;

b) adempimento di obblighi di legge, regolamento e normativa comunitaria (compresa la normativa in materia di antiriciclaggio) ed esercizio di nostri diritti in sede giudiziaria;

c) ricerche, analisi di mercato, invio periodico di materiale promozionale e di newsletter su prodotti, servizi e promozioni del mondo Salco e su eventi organizzati da Salco o cuiSalco partecipa ed eventuali inviti agli stessi, anche personalizzati effettuati tramite modalità di contatto tradizionali (posta tradizionale, chiamate tramite operatore) oppure automatizzate (email, fax, SMS e MMS) nonché trattamento personalizzato presso ogni negozio Salco In Italia e all’estero;

d) creazione di profili di gruppo e individuali – analisi dei Suoi interessi, delle Sue preferenze e scelte di consumo  anche sulla base dei dati relativi al dettaglio degli acquisti effettuati presso i negozi Salco in italia e all’estero.

2. Conferimento dei dati

Conferire i dati personali per le finalità di cui alle lettere 1. a) e b) che precedono è necessario; un eventuale rifiuto ci impedirebbe di fornirLe i prodotti e servizi richiesti. Per le finalità di cui alle lettere 1. c) e d) che precedono il conferimento di dati è facoltativo; un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di ricevere i nostri prodotti e servizi, ma non potremo informarLa sulle iniziative promozionali ed eventi sopra indicati e non potremo valutare i Suoi interessi. Se Lei ci fornisce dati personali di terzi (ad es. Suoi familiari, altri clienti o potenziali clienti di Salco), deve assicurarsi che tali terzi siano informati e abbiano acconsentito all’utilizzo dei dati secondo quanto descritto nella presente informativa.

3. Modalità del trattamento

I Suoi dati personali saranno trattati con e senza l’ausilio di strumenti elettronici nel rispetto del Codice Privacy, compreso il profilo della sicurezza dei dati e in base a logiche e procedure determinate in coerenza con le finalità sopra indicate.

5. Tempi di conservazione dei dati

I Suoi dati personali trattati per le finalità di cui alle lettere 1. a) e b) saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto ovvero nel rispetto dei limiti temporali indicati dalle leggi applicabili.

I Suoi dati personali dati trattati per le finalità di cui alle lettere 1. c) e d) saranno conservati conservati nel rispetto dei limiti temporali indicati dal Garante per la protezione dei dati personali nel provvedimento generale sulle carte fedeltà ovvero nel rispetto dei diversi limiti temporali che verranno indicati dallo stesso Garante all’esito della verifica preliminare presentata da Salco. Una volta scaduto il termine di conservazione dei dati gli stessi saranno cancellati ovvero resi anonimi.

6. Ambito di trattamento, comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali sono accessibili ai nostri dipendenti e collaboratori designati quali incaricati del trattamento.
I Suoi dati personali potranno essere inoltre trattati da soggetti terzi che agiscono quali responsabili del trattamento:

a) terzi di cui ci serviamo per la prestazione di servizi di natura tecnica e organizzativa funzionali alle finalità sopra indicate, ad es. società di spedizioni, marketing, analisi e ricerche di mercato, supporto clienti, manutenzione dei sistemi informativi, ecc.;

b) società collegate a Salco o sottoposte a comune controllo per tutte le finalità indicate alle lettere 1. c .

I Suoi dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti terzi che agiscono quali Titolari del trattamento:

a) autorità, enti pubblici per i rispettivi fini istituzionali e i legittimi destinatari ai sensi di legge, compresi terzi in caso di operazioni straordinarie (fusioni, acquisizioni, cessione di azienda) per l’esercizio della nostra attività commerciale;

b) società che offrono servizi di gestione di pagamenti;

c) liberi professionisti anche in forma associata che offrono servizi di assistenza legale, tributaria o di revisione contabile.

Resta inteso che, Salco non comunica i dati personali per finalità di marketing e/o di analisi dei Suoi interessi a terzi affinchè questi li usino per finalità proprie.
Alcuni dei soggetti sopra indicati, ad esempio società collegate a Salco o sottoposte a comune controllo, possono essere stabiliti fuori dell’Unione Europea, in paesi che non garantiscono ai dati personali un livello di protezione adeguato ai sensi del Codice Privacy. Salco trasferisce i dati fuori dell’Unione Europea previa adozione delle precauzioni stabilite dal Codice Privacy.
I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

7. Titolare e il Responsabile del trattamento

Titolare e responsabile del trattamento è Salco S.r.l., con sede legale in Via G. Carducci n.6; 50053 – Empoli(FI). 

8. I suoi diritti

Lei si può rivolgere al Titolare o al Responsabile ai recapiti sopra indicati per avere l’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento, dei soggetti cui comunichiamo i dati e per esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dall’art. 7 del Codice Privacy, ad es. ottenere conferma dell’esistenza o meno di Suoi dati, verificarne contenuto, origine, esattezza, chiederne integrazione, aggiornamento, rettificazione, cancellazione, anonimizzazione, blocco dei dati. Lei può con le medesime modalità opporsi in tutto o in parte al trattamento dei suoi dati personali per motivi legittimi, nonché opporsi in tutto o in parte al trattamento dei Suoi dati trattati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale effettuato con modalità di contatto sia automatizzate (e-mail, fax, SMS, MMS) che tradizionali (posta tradizionale, chiamate tramite operatore). Qualora Lei desideri che il trattamento sia effettuato unicamente tramite modalità di contatto tradizionali potrà pertanto opporsi al trattamento dei Suoi dati personali tramite modalità di contatto automatizzate.

La data di efficacia della presente Privacy Policy è il 01 Gennaio 2016

TERMINI E CONDIZIONI D’USO

I Nostri Prodotti

Anche se Salco si impegna in termini ragionevoli ad assicurare che le informazioni reperibili sul Sito siano accurate e costantemente aggiornate, Salco non riconosce alcuna garanzia di correttezza, completezza, accuratezza o attualità delle informazioni presenti sul Sito, compresi ad esempio le descrizioni dei prodotti, i prezzi e/o le indicazioni di disponibilità che sono presenti sul Sito. La circostanza che certi prodotti o servizi siano compresi sul Sito non comporta alcuna garanzia circa la possibilità di poter utilizzare tali servizi o di poter acquistare tali prodotti tramite il Sito in un determinato momento e/o riguardo alla disponibilità degli stessi in tale circostanza. Abbiamo impiegato il nostro migliore impegno per far sì che l’aspetto, e in particolare i colori, dei nostri prodotti presenti sul Sito sia visualizzato nel modo più realistico possibile. Tuttavia, l’aspetto e i colori che effettivamente visualizzerete dipendono dalle impostazioni del vostro computer e Salco non può garantire che il vostro computer visualizzerà correttamente i nostri colori. Di volta in volta, possiamo modificare o rimuovere, temporaneamente o definitivamente, alcuni dei prodotti e/o servizi, e relative caratteristiche e specifiche, che sono visualizzati o messi a disposizione tramite il Sito, nonché modificare i prezzi di tali prodotti o servizi, nonché le circostanze in cui possiamo modificare e/o ritirare i prodotti da noi eventualmente venduti tramite il Sito, anche senza darvi alcun preavviso circa l’effettuazione di tali modifiche.

Contenuti del Sito

Tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Sito e a qualsiasi parte del suo contenuto sono di proprietà di Salco.

Riconoscete ed accettate che è vietato copiare, riprodurre , modificare il sito o i contenuti di Salco.

Tutti i termini d’uso si applicano nella massima misura consentita dalla legge applicabile. In particolare, se accedete al sito e/o lo utilizzate in qualità di consumatori, i diritti inderogabili presvisti dalla legge in vostro favore non subiranno alcuna limitazione.

TEMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Premesse

Le presenti condizioni di vendita disciplinano tutti i contratti di vendita di prodottiSalco conclusi tramite  il sito www.salcoitalia.it che è registrato e gestito da Salco S.r.l. – Via G. Carducci, 6 – 50053 Empoli FI – Italia .

Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito internet Salco.it implica totale e assoluta conoscenza delle presenti Condizioni generali di vendita, di cui formano parte integrante e sostanziale le presenti premesse, e la loro integrale accettazione.

Ordine dei prodotti

Gli ordini posso essere direttamente effettuati solo da persone maggiori di età e che non si trovino in condizioni d’incapacità legale.

In ogni caso, è comunque necessario fornire a Salco un valido indirizzo e-mail al quale essa inoltrerà al Cliente tutte le informazioni obbligatorie, nonché le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni generali o comunque concernenti l’ordine.

Nonostante Salco adotti  misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, Salco non è responsabile dell’ inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

Prezzi

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e le imposte, mentre non sono comprese le spese di trasporto. Il prezzo di ciascun prodotto viene indicato al Cliente prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

Conclusione dell’ordine

La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente confermi l’ordine. Alla conferma, l’ordine è inviato direttamente a Salco.

Il Cliente può correggere l’ordine prima della conclusione dello stesso o rinunciare a effettuare l’ordine, abbandonando il sito senza aver concluso alcun ordine.

L’ordine emesso dal Cliente è ritenuto vincolante per Salco solo quando l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Il contratto stipulato tra Salco e il Cliente deve intendersi dunque concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte di Salco all’indirizzo e-mail indicato che l’ordine di acquisto, inviato nel rispetto della procedura di acquisto, sia andato a buon fine. In ogni casoSalco si riserva il diritto di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e di non accettare gli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, Salco provvede a informare il Cliente che il contratto non è concluso e che la stessa non ha dato seguito all’ordine d’acquisto, specificandone i motivi. Tale comunicazione è effettuata entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Salco la quale  provvede al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente in relazione allo stesso.

Il Cliente riceve all’indirizzo e-mail indicato, dopo la conclusione del contratto, la conferma scritta  relativa all’ordine effettuato, con le informazioni relative al numero e alla data di acquisto, al prodotto ordinato, al suo prezzo, all’importo pagato, con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene, dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami, delle informazioni sui servizi di assistenza, sulle garanzie legali e commerciali esistenti e sulla possibilità di servirsi eventualmente di meccanismi stragiudiziali di reclamo e di ricorso.

Condizioni di Pagamento

Il pagamento da parte del Cliente può essere eseguito mediante uno dei metodi di pagamento indicati nel modulo d’ordine.

Nel caso di pagamento mediante carta di credito, l’addebito sulla carta di credito del Cliente avviene al momento della preparazione dell’ordine per la spedizione.

Ai fini del pagamento, il Cliente conferma attraverso il sito internet salcoitalia.it di essere titolare della carta di credito indicata  e che il nominativo indicato su detta carta è il suo; quindi comunica il numero, la data di scadenza e il codice di sicurezza indicati sulla sua carta di credito. Al momento della conclusione dell’ordine potrebbe essere richiesta alla banca del Cliente una conferma che i dati inseriti siano validi e che la carta di credito utilizzata non sia stata denunciata come persa o rubata. La validità della carta del Cliente potrebbe essere confermata attraverso un’autorizzazione al pagamento di 1 Euro. Tale autorizzazione non è un addebito. Infatti Salco non addebita alcun importo sulla carta di credito finché gli articoli ordinati non siano preparati per la spedizione.

Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

Consegna

In ogni caso per qualsiasi informazione riguardante la consegna, il Cliente può telefonare o inviare una e-mail al Servizio Clienti .La consegna dei prodotti è effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente solo dopo la regolare registrazione del pagamento dell’ordine relativo. Salco esegue l’ordine dei prodotti entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, previo ricevimento del prezzo di acquisto, salvo che Salco non comunichi, entro lo stesso termine, la mancata accettazione dell’ordine .

Il Cliente ha la possibilità di avvalersi delle seguenti modalità di consegna:

Servizio ordinario con UPS: la consegna viene effettuata entro 4-6 giorni lavorativi 

Servizio ritiro presso la sede di Salco il ritiro può essere effettuato entro 2-3 giorni lavorativi

Resi e Rimborsi – Recesso

Il diritto di recesso deve essere esercitato da parte del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti al Cliente o a un terzo.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti ovvero seguire la procedura on line ed ottenere il codice di reso. Una volta ricevuto il codice di reso il Cliente prenoterà il ritiro contattando UPS e dovrà apporre l’etichetta prestampata per il reso sul pacco.

  • I prodotti devono essere restituiti completi di tutto l’imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, leaflets, etc.);
  • I prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta d’acquisto;
  • I prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati danneggiati, utilizzati, indossati, lavati, ma  possono essere stati manipolati e ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche.
  • Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
  • I prodotti danneggiati oggetto del reso devono essere resi così come ricevuti dal Cliente, senza che lo stesso li sottoponga a modifiche, manipolazioni o tentativi di riparazione.

Se i prodotti resi non avranno queste caratteristiche, la Salco si riserva il diritto di rifiutare il reso.

Salco effettua il rimborso di tali pagamenti quando riceve il prodotto reso o quando il Cliente dimostri di aver rispedito correttamente a Salco il prodotto oggetto di reso. Il rimborso è effettuato, mediante riaccredito, sul conto corrente del Cliente corrispondente alla carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento ovvero tramite servizio PayPal. Tale rimborso non comporta alcun costo per il Cliente.

Foro Competente e Legge Applicabile

Il foro applicabile ai contratti di vendita conclusi attraverso il sito salcoitalia.it è quello del luogo di residenza o di domicilio del Cliente. Per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alle procedure di mediazione previste dal decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. Per qualsiasi altra controversia sarà di competenza il Tribunale di Firenze